DETAIL募集職種

カスタマーサポート

主にビニプロ.comを通じて全国の法人企業様や店舗からのお問い合わせ対応(電話・メール・FAX)、受発注業務などが主な業務となります。 主に20〜30代の女性が活躍しており、明るくアットホームな雰囲気です。お昼休憩時間や午前と午後の10分休憩には、福利厚生で自由に飲食できるお菓子やドリンクをいただいたり、別室にあるヨギボー(大きなビーズクッション)でリフレッシュしています。

募集要項

  • 担当課長から

    カスタマーサポート課は、お客様からのお問い合わせに対し、電話・メール・FAXなどで対応させていただいている会社の窓口のような部署になります。
    一般職、サブチーフ、チーフ、課長とそれぞれが役割を担っておりますが、役職の垣根を越えて、それぞれの知識を教え合い、チームワークを重視して、お客様対応を行っております。

    最初は簡単な御見積書の作成、データ入力等から慣れて頂き、電話対応、メール対応、関連部署との連携など徐々に対応頂く流れとなります。
    産業繊維分野の知識がなくても大丈夫です。先輩達もみんな、知識のないところから始めています。
    入社していただけたら、経験豊富な先輩社員がしっかり教えますので、ご安心ください。

    また、女性が多数活躍する部署ということもあり、会社全体だけでなく、部署としても産休・育休・有給など取りやすい環境整備に取り組んでおり、プライベートを応援する文化も大切にしております。
    是非お気軽に見学へお越しくださいませ。

  • 職種/募集ポジション

    カスタマーサポート・営業事務

  • 業務内容

    ・自社システムを使ったデータ入力、受発注業務
    ・商品のイメージ図作成(現在はExcelを使用。テンプレートあり)
    ・お客様からの問い合わせ対応業務
    ・メーカーへの商品問い合わせ業務商品は既製品ではなくオーダーメイド製作になります。

    はじめは簡単な注文から対応を覚えて、将来的にはお客様が求めることを先回りして考え、 多彩な商品の中から適切な商品を提案していただきます。

  • 求めるスキル

    ・Excel、Wordの経験
    (またはGoogleドキュメント、スプレッドシートなど類似ツールの使用経験)
    ・メール、チャットなどのPC操作 ・基本的な電話応対

  • 歓迎スキル

    ・Microsoft Officeの使用経験者
    ・Googleドキュメント、スプレッドシートの使用経験者
    ・CAD経験者
    ・営業事務経験1年以上
    ・ブラインドタッチが得意な方

  • 雇用形態

    正社員、アルバイト

  • 勤務地

    <名古屋営業所>
    〒450-0003
    愛知県名古屋市中村区名駅南1丁目21-19 名駅サウスサイドスクエア8階
    地図で確認

  • 勤務時間

    8:30~17:30(休憩1時間)【名古屋支社】
    ※原則残業は禁止しております。
    アルバイトの場合は時間は応相談

  • 想定年収

    正社員 想定年収2,700,000~5,000,000円
    ※チーフ職で最低4,100,000円以上 アルバイト 時給1,150円~

  • 賞与査定

    年2回(6月・12月)
    ※社内の業績目標テーブルによって査定

  • 給与査定

    年1回(12月査定)
    ※役職者には役職手当あり

  • 休日

    土日・祝日・GW・夏季・冬季 年120日以上
    ※有給休暇の使用を推奨しております。
    ※有給と合わせて長期休暇などもOK

  • 加入保険

    各種保険完備(健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険)

  • 待遇・福利厚生

    ・交通費支給(上限:25,000円)
    ・各種制度(育児休暇・産後休暇・時短勤務 ほか)


    <福利厚生>
    アニバーサリー休暇
    記念日など特別有給休暇を取得できます。<1回/年>

    リフレッシュ休暇
    勤続年数に応じた特別休暇を取得できます。
    <3日、5日、10日/年間の特別有給休暇>

    永続手当制度
    勤続年数に応じた特別手当が支給されます。
    <3万円、5万円、10万円をリフレッシュ休暇利用時に支給>

    帰りな31制度
    月に1回(日)だけ、31分早く帰れます。
    ※内勤者のみ(リモートの方は不可)
    <31分/月の早退(早退控除なし)>

    時短勤務制度
    子育て世代の方を対象に時短勤務ができます。
    <1日6時間の時短勤務>*小学3年生未満を子供を持つ方が対象

    キッズバースデー制度
    子供の誕生日に早く帰れます。
    <2時間の早退(早退控除なし)+3,000円支給>
    *小学6年生以下の子供を持つ方が対象

    妊婦おもいやり制度
    マタニティワーカーのための制度です。
    <3日間の特別有給休暇、午前午後20分ずつの休憩>
    *産前休暇までの妊娠期間

    もぐもぐタイム
    お菓子を食べながらリフレッシュ。
    <午前午後に10分休憩を取得>
    *内勤者・非喫煙者が対象

    テーマパーク補助
    休日をパークで遊んでリフレッシュ。
    <最大15,000円/年を1回支給>
    *東京ディズニーリゾート(ディズニーランド、ディズニーシー)、 ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)、ハウステンボスなどが対象

  • 健康づくりをサポートする制度

    健康管理は個人のパフォーマンス上げ、会社の成長につながる大きな要素です。 より健康的な働き方を支援できるような制度づくりを進めています。

    チャリ手当
    健康促進を目的とした手当です。
    <5,000円/月を支給>*会社から2km以上で自転車通勤、徒歩通勤の方を対象

    残業禁止
    チームライクでは基本的には残業はほぼありません。
    時間内で最大限のパフォーマンスを。

  • 行事・イベント

    社員同士の交流を深めるため、さまざまなイベントを開催しています。 すべて強制参加ではなく任意参加で、個人の都合を優先して参加いただけます。

    振ってバースデー
    誕生日にサイコロの出目でプレゼント。
    <サイコロ出目✕1,000円>*電子マネーで支給されます。

    業績更新ランチ
    月間業績更新の度にランチ代プレゼント。
    <1,000〜1,500円/回>

    社員旅行
    社内コミュニーケーションの活性化と慰安を目的としたイベントです。
    <2020年は韓国を予定でしたがコロナにより中止>

    懇親会
    社内コミュニーケーションの活性化を目的としたイベントです。
    <最大5,000円/人を上限とした補助>*2ヶ月に1度開催

    忘年会
    拠点間コミュニーケーションの活性化と慰安を目的としたイベントです。

    社内表彰制度
    社員総会での個人表彰です。

    総会イベント
    社員総会時の優勝賞金付きイベントです。
    <2020年度はビンゴ大会>

  • 求める人物像

    ・素直で明るい方
    ・チームワークを大事にする方
    ※希望する方は営業職などへの転属も相談可

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