RECRUIT採用情報

インターネットで変える、
現場力とモノづくり。

産業繊維資材はおよそ7兆円ほどのマーケットで、その中でも当社がメインとする塩化ビニール素材やポリエステル素材などの様々繊維素材のビニールシート、テント生地、ネット(網)などを使用した完全オーダーメイド製作の間仕切りシートやビニールカーテン、業務用カバーなど国内の多くの法人企業様にご利用頂いております。

決して自動車産業や医療業界などと比べて大きなマーケットではありませんが、産業繊維資材のオーダーメイド通販としては国内でもトップシェアとなる規模まで成長を果たしました。今後は更なる業界革新や次のステージへの企業成長を果たすべく、プロチームを構築する上で新しいメンバーを募集しております。今後は新規事業や新分野への展開も行って参りますのでご応募お待ちしております。

メインビジュアル

ビジョンを実現するための行動指針

  • 01Reality

    現場に対する解像度を高くもち、お客様・サプライヤー様にとって真に価値のある事業づくりを行います。現場に対する解像度を高くもち、お客様・サプライヤー様にとって真に価値のある事業づくりを行います。

  • 02System

    テクノロジーの力を使い、仕組み化を推進することで、お客様、サプライヤー様、産業そのものの効率化を目指します。

  • 03Cooperation

    チームで課題を共有し、他部署とも積極的に連携・協力することでより効率的に効果の高い結果を出します。

Interview

  • 田中 理恵

    Rie Tanaka

    カスタマーサポート課 カスタマーサポート チーフ

    どのような言い回しをすれば的確に伝わるか、
    お客様に合わせて丁寧な接客を心がけています。

    前職はフォトスタジオでヘアメイクや着付けを担当していました。接客の仕事はとても好きでしたが、長く働くということを意識したときに、デスクワークの経験も積んでいきたいという思いがありました。自分の強みである会話を活かして事務もできる仕事はないかと探していた時、チームライクを見つけました。
    チームライクのカスタマーサポート職は一般的な事務職とは違い、お客様と話す機会が多いと聞き、デスクワークが初めてでも、接客の経験を役立てることができるのではないかと考えました。さらに、接客の仕事では考えられなかった、仕事の合間にお菓子を食べられる「もぐもぐタイム」があることや、髪型や髪の色、服装が自由であったり、キッズバースデーやアニバーサリー休暇など、福利厚生や制度が充実していることにも魅力を感じ、チームライクに入社することを決めました。

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    オーダーメイドのビニールカーテン等を扱うビニプロへお問い合わせいただいたお客様へのメールや電話対応のほか、見積書の作成や商品の提案がカスタマーサポート課の主な業務です。私の場合は、お問い合わせの電話対応をするよりも、自分からお客様に電話をすることが多く、詳細なヒアリングをして見積書を作成したり、用途や条件に合った製品の提案をしています。
    電話の受け答えに関しては、質問に対してどのように返答すれば良いかなど、新人のときに先輩社員からレクチャーをしていただき、電話対応を通じて自分の中にノウハウを落とし込みました。その経験を重ねて今は、お問い合わせの電話で困っている従業員のヘルプ対応もしています。他の従業員から私が電話を代わるということは、より分かりやすくお客様に説明する必要があるということになりますので、どのような言い回しをすれば的確に伝わるか、お客様に合わせて丁寧な接客を心がけています。

    入社してから変わらず意識していることは『話し方』です。電話では対面と違い表情を伝えられません。そのため話し方や説明内容によって、お客様が受ける印象が決まります。私と話したことで、この人なら信頼できると思っていただけるような『話し方』ができるように、普段から社内でもホスピタリティを持って周囲に接するよう心がけています。
    いまは、チーフという立場でもありますので、お客様対応だけでなく、一緒に働くメンバーの業務が偏っていないか、配分に気を配るようにしています。本人の希望に合わせてリモートワークで働くこともできますが、現在は営業所に出勤する人が多いため、業務中はどうしても自分の仕事に集中しがちになってしまいます。リモートワークの従業員を含め、会話によるコミュニケーションの機会を増やすことが、私の今後の課題と考えています。

    チームライクの魅力は、頑張った分、それに見合った評価をしてくれるところです。中途入社でも、上を目指そうと思えばそれをバックアップしてくれるため、成長する意欲のある方にとって働きやすい環境だと思います。

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  • 石橋 歩

    Ayumi Ishibashi

    管理部(人事・総務・経理) 事務担当

    自分なりの働き方を見つけていける会社

    私はチームライクで、主に経理のサポート業務や競合調査、そのほか商品の登録など様々なサポート業務を担当しています。短時間勤務で働くスタイルで、約5年ほど携わっています。
    人と関わる事が好きなので、以前はアパレル店員や不動産会社の受付など、接客をメインとした仕事を中心に働いていました。接客の経験を活かした営業職も考えましたが、子育てがあるため、時短で働くことができ、様々な部署と関わることができるサポート業務にて、お仕事を担当しております。

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    現在の業務とは直接関係ありませんが、長年接客業をしていたことから、心理学にも興味を持っています。従業員の人数も増えていますので、資格取得を目指しつつ、産業カウンセラーのように、チームライクで働く方の相談やサポートなどできるようになりたいとひそかに思っています。
    チームライクは、働く選択肢がたくさんあります。事務経験が浅くても挑戦する機会を与えてくれたり、長時間勤務が難しくても考慮してくれたりと、働きたいけど事情があって迷っている方でも、自分なりの働き方を見つけていける会社です。
    本社・事務所に出勤して働く、職種によってはリモートで働くといった選択もできます。住んでいる場所など様々な事情に照らして働き方を選べる環境があり、成長の機会も与えてくれるため、入ってから後悔したことのない、魅力的な会社だと思っています。

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  • 坂口 真里奈

    Marina Sakaguchi

    プロダクトサービス課 Webデザイナー

    チームライクは、他職種からの挑戦でも、
    成長する機会をたくさんもらえる会社

    私は他職種からwebデザイナーに転職しました。エンジニア職を経て、出版社で取材・営業・ライターなどの仕事に関わり、前職のIT企業では営業・人事・総務・経理など幅広い業務を経験してきました。元々デザインに興味がありましたので、ホームページのバナーや簡単なフライヤー、名刺の製作などにも携わったことがあります。コーディングやライターなど今まで経験してきたことを活かしてwebデザインにも挑戦したいと思い、ひとつの職種に限定せずweb制作全般に携われそうなお仕事を探していました。
    福利厚生の充実ぶりも魅力的で、社員が過ごしやすい環境が整っている印象を受けました。実際、入社前と後でギャップはなく、イメージ通りの会社ってあるんだなと驚きました。

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    現在はビニプロのweb制作を担当していまして、主に製品ページのコーディングやデザイン、ライティングを担当しています。使用する言語はHTML、CSS、PHPが主で、Photoshopで写真の加工をしたり、Illustratorでイラストなど画像を作成したりしています。
    そのほかAdobeXDでページの構成を考えたり、ライティングではコンテンツに合わせた書き方なども学びました。商品の撮影をすることもあり、カメラの扱い方も勉強中です。
    コーディングはブランクがありましたが、適切な書き方についても先輩社員から教わりました。気にせず相談していいよ!と、質問をしやすい空気感を作っていただいたので、自分のペースで仕事を進められています。
    仕事を進めるときも、意図や背景などを丁寧に説明してくれるので作業が進めやすく、似たようなことが起きたときにも、汎用的に対応できるようなレクチャーをしてくれています。私の考えもきちんと聞いてくれるので、入社してから一年ほどですが、できることが少しづつ増えていると実感できています。

    今後は、どうしたらお客様にとって使いやすいページになるかなどを考慮して、もっとデザインの幅を広げていけるようにしたいです。競合も増えていますので、ビニプロだからこそという強みが分かるサイトを作って、ビニールカーテンといったらビニプロだよねと言ってもらえるようなサイトを作っていきたいです。

    チームライクは、他業種からの挑戦でも、成長する機会をたくさんもらえる会社です。経験してきたことを活かせる場面が必ずあるので、自主性がある人、成長したい人には向いている会社だと思います。

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  • 吉村 玲子

    Reiko Yoshimura

    ECサービス課 カスタマーサポート

    お客様の要望に的確にこたえられるオペレーションができるよう、
    たくさんの製品知識を身に着けることが目標。

    私は、スポーツクラブで、主に会員向けのレッスンを担当していました。会員様が希望する目標に合わせてレッスン内容を考えたり一緒にレッスンをする中で、細やかな対応をする接客スキルを身に着けました。この経験を活かして、EC業界に転職し、丁寧な案内が必要とされるECサイトのカスタマーサポート業務を担当していました。
    前職と同じEC事業のチームライクでは、カスタマーサポートの経験を活かしたうえで、パソコンのスキルなど更にステップアップできるのではと考え入社しました。
    そのほか福利厚生にも魅力を感じました。「もぐもぐタイム」といった、おやつ休憩がとれる制度※や「バースデーイベント」など、たくさんの独自の福利厚生があり、おもしろい会社なのかなと思ったことも入社を決めた理由のひとつです。

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    私が所属しているECサービス課では、レールなど金物を販売する「YODOYA」など、複数のECサイトのカスタマーサポートを担当し、発注作業やお問い合わせ対応をしています。
    クラウドフォンを導入したフルリモートで業務をしていますので、リモート勤務地でもお問い合わせの電話対応をすることができます。
    社内の連絡や相談などは基本的にチャットを使っていますが、文字だけではどうしても伝わらないことがある場合は、音声通話を使って、気軽に連絡を取り合っています。このような環境が整っているので、リモートになっても仕事がやりづらいといったことはないです。

    ECサービス課の担当するサイトは、主にカート購入できる製品を扱っています。始まって間もない事業もありまして、まだまだ整えないといけないことがたくさんあります。カート購入の良さは、購入から納品までが早いといったところにあると思います。
    カーテンやカーテンレールなど独特な商材なので、どの製品を選べばいいか分からず、お問い合わせをいただくことがあります。お客様の要望に的確にこたえられるオペレーションができるよう、たくさんの製品知識を身に着けることが目標のひとつです。問い合わせをしなくても、安心して商品をお選びいただけるようなページ作りをしていくということも大事だと思っています。

    ECサービス課では、未経験の方でもチームでしっかりとサポートする体制を整えていますので、業界未経験でもパソコンに不慣れな方でも安心して仕事に取り組めます。チームライクにはユニークな方がたくさんいて、仕事のことだけでなく色々なことが学べますので、安心してスキルアップしたい方に向いているのではないかと思います。

    ※非喫煙者で常に本社や事務所などに出社している場合のみ

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office

  • 本社

    本社

    〒243-0432
    神奈川県海老名市中央2-9-50 海老名プライムタワー7F(北側フロア)

  • 名古屋支社

    名古屋支社

    〒450-0003
    愛知県名古屋市中村区名駅南1丁目21-19 名駅サウスサイドスクエア8階

  • 海老名ラボ

    海老名ラボ

    〒243-0432
    神奈川県海老名市中央2-8−41 東横ビル4F

  • 犬山工場

    犬山工場

    〒484-0814
    愛知県犬山市高根洞5-30

System / welfare

  • 人事制度(評価・報酬制度)

    適切な待遇うと育成を目的に、会社全体、チーム、個々人毎に目標を設定し、半期に1回、成果やプロセスの評価を行います。1年の総合総評価をもとに次期の昇降や基本給に反映されます。

  • 人事面談

    人事担当者、入社間もないメンバーや不定期に全メンバーと面談を行ういます。

  • アニバーサリー休暇

    記念日など特別有給休暇を取得できます。<1回/年>

  • リフレッシュ休暇・永続手当制度

    勤続年数に応じた特別休暇を取得できます。<3日、5日、10日/年間の特別有給休暇>
    また、勤続年数に応じた特別手当が支給されます。<3万円、5万円、10万円をリフレッシュ休暇利用時に支給>

  • 帰りな31制度

    月に1回(日)だけ、31分早く帰れます。※内勤者のみ(リモートの方は不可)<31分/月の早退(早退控除なし)>

  • キッズバースデー制度

    子供の誕生日に早く帰れます。<2時間の早退(早退控除なし)+3,000円支給>

    *小学6年生以下の子供を持つ方が対象

  • 時短勤務制度

    子育て世代の方を対象に時短勤務ができます。<1日6時間の時短勤務>

    *小学3年生未満を子供を持つ方が対象

  • 妊婦おもいやり制度

    マタニティワーカーのための制度です。<3日間の特別有給休暇、午前午後20分ずつの休憩>

    *産前休暇までの妊娠期間

  • もぐもぐタイム

    お菓子を食べながらリフレッシュ。<午前午後に10分休憩を取得>

    *内勤者・非喫煙者が対象

  • テーマパーク補助

    休日をパークで遊んでリフレッシュ。<最大15,000円/年を1回支給>

    *東京ディズニーリゾート(ディズニーランド、ディズニーシー)、 ユニバーサル・スタジオ・ジャパン(USJ)、ハウステンボスなどが対象

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