募集要項

• 所属長から

  お客様からのお問い合わせに対し、電話やメールで対応したり、受発注処理などを行います。
  20～30代が中心となり、子育てママも活躍中です！
  最初は簡単なデータ入力・受発注からスタート → 慣れてきたら電話・メール対応 → 関連部署連携までステップアップ。
  産業繊維分野の知識がなくても大丈夫です。先輩達もみんな、知識のないところから始めています。
  入社いただけたら、経験豊富な先輩社員がしっかり教えますので、ご安心ください。
  

• 職種/募集ポジション

  法人向けECサイト運営カスタマー

• 業務内容

  お客様の「現場の困りごと」をWeb経由で解決する、価値提供型のサポート！
  
  ・法人様からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット・FAX）
  　　→ 「こんなビニールカーテン作れますか？」「サイズ・納期どうなる？」「見積もりお願い」など
  ・見積書作成・受注処理・発注業務（専用システム入力）
  ・自社工場・外注先との納期調整・進捗管理（チャット・メール中心）
  ・メーカーと連携したお客様ニーズへの提案・課題解決（希望次第でさらに上流へ）
  ・ご希望やスキルに応じて、商品ページ制作などもお願いします
  

• 求めるスキル

  ・Excel、Wordの経験
  （またはGoogleドキュメント、スプレッドシートなど類似ツールの使用経験）
  ・メール、チャットなどのPC操作 ・基本的な電話応対
  

• 歓迎スキル

  ・ECサイト運営・営業事務・カスタマーサポートの実務経験（年数・商材不問）
  　※特に、お客様と直接納期を調整したり、見積の仕様を相談したりしていた方は即戦力です！
  ・Web経由のお客様対応・見積作成経験がある方
  ・Microsoft Office / Google Workspaceの実務経験 営業事務経験
  

• 雇用形態

  ・正社員
  ・アルバイト・パート
  

• 勤務地

  ＜名古屋営業所＞
  〒450-0003
  愛知県名古屋市中村区名駅南1丁目21-19 名駅サウスサイドスクエア8階
  （名古屋駅徒歩8分／地下道出口から2分）
  地図で確認
  
  

• 勤務時間

  8:30～17:30（休憩1時間）
  アルバイト・パートの場合は時間は応相談

• 想定年収

  ・正社員　月給：238,200円〜350,000円
  （固定残業代20時間分：32,430円〜47,650円を含む。超過分は全額追加支給）
  
  ・アルバイト・パート　時給：1,200円～1,600円
  
  ※経験、スキル、前職年収など考慮の上、決定
  

• 賞与査定

  年2回（6月・12月）
  ※社内の業績目標テーブルによって査定

• 給与査定

  年1回（12月査定）
  ※役職者には役職手当あり

• 休日

  土日・祝日・GW・夏季・冬季　年120日以上　※2025年度実績：127日
  ※有給休暇の使用を推奨しております。
  ※有給と合わせて長期休暇などもOK
  

• 加入保険

  各種保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険）

• 待遇・福利厚生

  ・交通費支給（上限：30,000円）
  ・各種制度（育児休暇・産後休暇・時短勤務　ほか）
  
  
  ＜福利厚生＞
  アニバーサリー休暇
  記念日など特別有給休暇を取得できます。＜1回/年＞
  
  リフレッシュ休暇
  勤続年数に応じた特別休暇を取得できます。
  ＜3日、5日、10日/年間の特別有給休暇＞
  
  永続手当制度
  勤続年数に応じた特別手当が支給されます。
  ＜3万円、5万円、10万円をリフレッシュ休暇利用時に支給＞
  
  帰りな31制度
  月に1回(日)だけ、31分早く帰れます。
  ※内勤者のみ（リモートの方は不可）
  ＜31分/月の早退（早退控除なし）＞
  
  時短勤務制度
  子育て世代の方を対象に時短勤務ができます。
  ＜1日6時間の時短勤務＞*小学3年生未満を子供を持つ方が対象
  
  キッズバースデー制度
  子供の誕生日に早く帰れます。
  ＜2時間の早退（早退控除なし）+3,000円支給＞
  *小学6年生以下の子供を持つ方が対象
  
  妊婦おもいやり制度
  マタニティワーカーのための制度です。
  ＜3日間の特別有給休暇、午前午後20分ずつの休憩＞
  *産前休暇までの妊娠期間
  
  もぐもぐタイム
  お菓子を食べながらリフレッシュ。
  ＜午前午後に10分休憩を取得＞
  *内勤者・非喫煙者が対象
  
  テーマパーク補助
  休日をパークで遊んでリフレッシュ。
  ＜最大15,000円/年を1回支給＞
  *東京ディズニーリゾート（ディズニーランド、ディズニーシー）、 ユニバーサル・スタジオ・ジャパン（USJ）、ハウステンボスなどが対象
  
  

• 健康づくりをサポートする制度

  健康管理は個人のパフォーマンス上げ、会社の成長につながる大きな要素です。 より健康的な働き方を支援できるような制度づくりを進めています。
  
  チャリ手当
  健康促進を目的とした手当です。
  ＜5,000円/月を支給＞*会社から2km以上で自転車通勤、徒歩通勤の方を対象

• 行事・イベント

  社員同士の交流を深めるため、さまざまなイベントを開催しています。 すべて強制参加ではなく任意参加で、個人の都合を優先して参加いただけます。
  
  バースデーイベント
  従業員のお誕生日の日に、くじ引きの結果で素敵なギフトをゲット♪
  
  業績更新ランチ
  月間業績更新の度にランチ代支給。
  ＜2,000円/回＞
  
  懇親会
  社内コミュニーケーションの活性化を目的としたイベントです。
  社内表彰制度
  社員総会での個人表彰です。
  
  総会イベント
  社員総会時の豪華景品イベントです。
  ＜2025年度はくじ引き大会、有名家電掃除機など＞
  

• 求める人物像

  ・学歴不問／第二新卒歓迎／（20〜30代が中心となって活躍中！）
  ・お客様との電話・メール対応に抵抗がない方
  ・素直に周囲のアドバイスを受け止め、チームで協力できる方（当社で一番活躍しているタイプです！）